REGRAS DE PRIVACIDADE DA UAB "TARGET GROUP"
PREÂMBULO
UAB "TARGET GROUP", código de entidade legal 302929234, sede na Olandų st. 19-2, LT-01100, Vilnius, Lituânia (doravante - a Empresa) é a gestora da loja online www.bvshop.com.
A confiança de cada Utilizador da Loja Online na Empresa, na Loja Online gerida pela Empresa e nos bens vendidos nela e/ou serviços prestados através dela é importante para a Empresa. Esta confiança, entre outras coisas, é inseparável do tratamento adequado e da proteção dos Dados Pessoais do Utilizador. Por isso, nesta secção do site da loja online, encontrará as disposições das Regras de Privacidade da Empresa (doravante denominadas Regras de Privacidade), que regulam a receção, utilização, tratamento, processamento e outras ações dos Dados Pessoais do Utilizador nas atividades da Empresa, bem como os direitos relacionados dos Utilizadores e as responsabilidades da Empresa.
Por favor, note que ao utilizar o website da Loja Online e os serviços aí disponibilizados, o Utilizador concorda com as disposições das Regras de Privacidade. Se o Utilizador não concordar em cumprir as Regras de Privacidade da Loja Online, não poderá continuar a utilizar o website da Loja Online da Empresa.
Observamos que a Empresa tem o direito de alterar unilateralmente as disposições das Regras de Privacidade a qualquer momento, notificando previamente os Utilizadores do site da Loja Online. Qualquer alteração nas disposições da Política de Privacidade entra em vigor no dia da sua publicação no site da Loja Online, pelo que solicitamos que leia as disposições desta Política de Privacidade sempre antes de começar a utilizar as funcionalidades disponibilizadas pela Loja Online. Se, após ler as disposições destas Regras de Privacidade, decidir continuar a utilizar as oportunidades oferecidas pela Loja Online, confirma que concorda com elas e as aceita.
Se o Utilizador tiver alguma questão relacionada com os Dados Pessoais do Utilizador, pode contactar diretamente o Encarregado de Proteção de Dados da Empresa por email: support@bvshop.com
Pode encontrar informações mais detalhadas sobre a Empresa e os detalhes de contacto da Empresa na secção "CONTACTOS" do site da Loja Online, bem como abaixo neste documento.
Observamos que todas as ações realizadas com os Dados Pessoais do Utilizador são efetuadas de acordo com as disposições aplicáveis dos atos legais da União Europeia e da República da Lituânia, principalmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e a Lei de Proteção Legal dos Dados Pessoais da República da Lituânia.
CONCEITOS BÁSICOS
O gestor é a Empresa, ou seja, UAB "Target Group", código de entidade legal 302929234, sede em Olandų st. 19-2, LT-01100, Vilnius, Lituânia, estabelecendo os fins e meios do tratamento de dados.
Loja Online - a loja online disponível em www.bvshop.com
Utilizador - uma pessoa singular que visita o website da loja online e/ou uma pessoa singular que procura adquirir bens vendidos pela Empresa e/ou receber serviços prestados pela Empresa, e/ou que os adquire.
Dados pessoais - qualquer informação relacionada com uma pessoa singular - um titular dos dados cuja identidade é conhecida ou pode ser determinada direta ou indiretamente.
Destinatário dos dados - uma pessoa jurídica ou natural a quem o Controlador de Dados fornece dados pessoais.
Uma conta na loja online é uma conta para iniciar sessão no site da Loja Online, criada pelas ações ativas do Utilizador de acordo com a sequência de ações especificada no site da Loja Online, e que armazena os Dados Pessoais do Utilizador e o histórico de encomendas.
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é enviado para o dispositivo de cada Utilizador a partir do qual o site da Loja Online é acedido e é temporariamente armazenado nesse dispositivo.
O marketing direto é uma atividade destinada a oferecer bens ou serviços a indivíduos por correio, telefone ou outros meios diretos e/ou a solicitar a sua opinião sobre os bens ou serviços oferecidos.
Um parceiro da Empresa é uma pessoa que fornece bens ou serviços à Empresa, com quem podem ser realizadas ações ou projetos conjuntos.
MÉTODOS DE OBTENÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A Empresa recebe Dados Pessoais do Utilizador de três formas, quando:
O utilizador fornece informações sobre si próprio;
Os dados relacionados com o Utilizador são gerados automaticamente quando o Utilizador utiliza o site da Loja Online;
Os dados sobre o Utilizador são obtidos de terceiros.
O Utilizador do website da Loja Online da Empresa submete informações à Empresa de forma independente nos seguintes casos:
Após o utilizador criar uma conta na loja online e efetuar uma encomenda na loja online;
Durante a comunicação do Utilizador com a Empresa em qualquer forma.
O segundo método de obtenção de Dados Pessoais inclui a situação em que a Empresa recolhe automaticamente informações com a ajuda de cookies, com base legal no consentimento do Utilizador para processar os seus Dados Pessoais, quando o Utilizador utiliza o site da loja online da Empresa e as oportunidades por ele fornecidas.
O terceiro método de obtenção de Dados Pessoais inclui uma situação em que, com base no consentimento do Utilizador, a Empresa recebe informações sobre o Utilizador de terceiros, como Facebook, Inc., Google, Inc. A empresa Facebook, Inc. recebe tais Dados Pessoais do Utilizador como a imagem do Utilizador e o nome da conta (perfil) na rede social www.facebook.com, enquanto da Google, Inc. A Empresa recebe apenas os dados da imagem do Utilizador.
FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR
A Empresa processa os Dados Pessoais dos Utilizadores para os seguintes fins:
Para efeitos de realização de comércio eletrónico no website da loja online da Empresa;
Para fins de organização e realização de concursos, promoções, jogos;
Para efeitos de prestação de serviços;
Para efeitos de realização de marketing direto;
Para efeitos de avaliação, melhoria e garantia da qualidade profissional do serviço e para a resolução de potenciais ou emergentes litígios com os Utilizadores (é realizada gravação áudio).
A Empresa não processa os Dados Pessoais do Utilizador para quaisquer outros fins incompatíveis com os fins acima mencionados.
DADOS PESSOAIS PROCESSADOS E FUNDAMENTOS LEGAIS PARA O SEU TRATAMENTO
Nas suas atividades, a empresa processa os seguintes dados pessoais dos Utilizadores:
Com base legal para a celebração e execução do contrato: Dados pessoais do Utilizador, tais como nome, número de identificação pessoal, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega do produto, endereço de Protocolo de Internet (IP), número de conta bancária, método de pagamento do produto adquirido, histórico de encomendas de produtos, endereço residencial, ficheiro de texto "cookies", rendimento pessoal, número pessoal do passaporte, dados pessoais do estado civil. Estes Dados Pessoais são processados para fins de comércio eletrónico no website da Loja Online da Empresa;
Com base no consentimento do Utilizador: Dados Pessoais do Utilizador, como nome, apelido, número de telefone, endereço de e-mail, endereço de Protocolo de Internet (IP), vídeo, imagem, ficheiro de texto "cookies". Estes Dados Pessoais são processados para fins de organização e realização de concursos, promoções, jogos; Com base legal na celebração e execução do contrato: Dados pessoais do Utilizador, como nome, apelido, número de identificação pessoal, número de telefone, endereço de e-mail, endereço do local de trabalho, reclamações pessoais. Estes Dados Pessoais são processados para fins de prestação dos serviços publicados no website da Loja Online da Empresa;
Com base no consentimento do Utilizador: Dados Pessoais do Utilizador, como nome, apelido, endereço de e-mail, cidade, categoria de compra, dados do montante da compra, ficheiro de texto "cookies", dados de imagem, nome da conta da rede social www.facebook.com, morada residencial. Estes Dados Pessoais são processados para fins de Marketing Direto;
Com base no interesse legítimo da Empresa: Dados pessoais do Utilizador, como dados de gravação de áudio (gravação de conversas). Estes Dados Pessoais são processados com o objetivo de avaliar, melhorar e garantir a qualidade do serviço profissional e para resolver potenciais ou eventuais litígios com os Utilizadores.
A Empresa nota que não recolhe, processa nem realiza quaisquer outras operações de tratamento de dados relacionadas com informações pessoais sensíveis (especiais) do Utilizador, tais como opiniões religiosas ou políticas, saúde, etc.
DIREITOS DO UTILIZADOR E PROCEDIMENTO PARA A SUA IMPLEMENTAÇÃO
A Empresa assegura, observa e respeita os direitos dos Utilizadores do website da Loja Online da Empresa:
direito à informação, ou seja, o direito a ser informado sobre o tratamento dos Dados Pessoais do Utilizador pela Empresa;
o direito de receber informações relacionadas com os Dados Pessoais do Utilizador processados pela Empresa;
o direito de corrigir os Dados Pessoais do Utilizador se estiverem incorretos ou incompletos;
o direito a ser esquecido quando os Dados Pessoais já não forem necessários para atingir os fins para os quais foram recolhidos ou de outra forma processados e/ou o Utilizador retirar o consentimento em que se baseou o processamento dos Dados Pessoais e não existir outra base legal para o processamento dos Dados Pessoais, ou/ e o Utilizador não concordar com o processamento dos Dados Pessoais e não existirem razões legítimas predominantes para o processamento dos Dados Pessoais, ou/ e quando os Dados Pessoais foram processados ilegalmente, ou/ e os Dados Pessoais devem ser eliminados de acordo com a obrigação legal estabelecida pela legislação da União Europeia ou do Estado-membro da Empresa, ou/ e os dados pessoais do Utilizador foram recolhidos no contexto da oferta de serviços da sociedade da informação;
o direito de restringir o tratamento dos Dados Pessoais do Utilizador quando o Utilizador contestar a exatidão dos Dados Pessoais durante o período em que a Empresa possa verificar a exatidão dos Dados Pessoais ou/ e o tratamento dos Dados Pessoais seja ilegal e o Utilizador não concorde com a eliminação dos Dados Pessoais e em vez disso solicite limitar a sua utilização, ou/ e a Empresa já não necessite dos Dados Pessoais do Utilizador para os fins do tratamento de dados, mas o Utilizador os necessite para exercer, executar ou defender direitos legais, ou/ e o Utilizador tenha contestado o tratamento dos Dados Pessoais até ser verificado se os motivos legítimos da Empresa prevalecem sobre os motivos do Utilizador;
o direito de se opor ao tratamento dos Dados Pessoais do Utilizador, ou seja, o Utilizador tem o direito, por motivos relacionados com o seu caso específico, de se opor a qualquer momento ao tratamento dos Dados Pessoais que lhe digam respeito, quando tal tratamento seja realizado para a execução de uma tarefa de interesse público ou no exercício de funções de autoridade pública atribuídas à Empresa, incluindo a criação de perfis, ou/ e o tratamento dos Dados Pessoais seja necessário para atingir os interesses legítimos da Empresa ou de um terceiro, exceto nos casos em que tais interesses do Utilizador ou os direitos e liberdades fundamentais necessários para garantir a proteção dos dados pessoais prevaleçam sobre eles, especialmente quando o Utilizador for uma criança, incluindo a criação de perfis, ou/ e quando os Dados Pessoais forem tratados para fins de Marketing Direto, incluindo a criação de perfis relacionados com Marketing Direto. A Empresa indica que, tendo em conta a implementação do direito do Utilizador de se opor ao tratamento dos Dados Pessoais, deixa de tratar os Dados Pessoais, exceto nos casos em que a Empresa prove que os Dados Pessoais estão a ser tratados por motivos legítimos imperiosos que prevalecem sobre os interesses, direitos e liberdades da Empresa, ou para reclamar, exercer ou defender direitos legais.
o direito à portabilidade dos Dados Pessoais, ou seja, o Utilizador tem o direito de receber os Dados Pessoais relacionados consigo, que forneceu à Empresa, quando o tratamento dos Dados Pessoais do Utilizador se baseia no consentimento e/ou contrato e tais Dados Pessoais do Utilizador são processados por meios automatizados de Tratamento de Dados Pessoais. A Empresa indica, por este meio, que, exercendo o seu direito à portabilidade dos dados, o Utilizador tem o direito de a Empresa, quando tecnicamente possível, transferir diretamente os Dados Pessoais para outro responsável pelo tratamento, ou seja, para uma pessoa singular ou coletiva que determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados.
o direito de retirar o consentimento relativamente ao tratamento de Dados Pessoais, quando o tratamento se baseia no consentimento do Utilizador.
A empresa informa que as ações relevantes que implementam os direitos acima mencionados dos Utilizadores serão realizadas o mais rapidamente possível, mas não mais tarde do que 1 (um) mês após a data da sua solicitação. Notamos que, se necessário, o prazo de 1 (um) mês pode ser prorrogado por mais dois meses, dependendo da complexidade e do número de pedidos. Nesse caso, a Empresa informará o Utilizador sobre essa prorrogação dentro de 1 (um) mês a partir do recebimento do pedido, juntamente com as razões do atraso.
A Empresa salienta que, sem limitar a possibilidade de recorrer a outros meios administrativos ou judiciais, cada Utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão, principalmente no Estado-membro da UE onde tem a sua residência permanente, local de trabalho ou local onde a alegada violação foi cometida, se a pessoa acreditar que o tratamento de Dados Pessoais relacionados com ela é realizado em violação da legislação válida sobre proteção legal de dados. Na República da Lituânia, essa autoridade de supervisão é a Inspeção Estatal de Proteção de Dados, código de entidade jurídica 188607912, endereço A. Juozapavičiaus str. 6, LT-09310 Vilnius, Lituânia.
Se o Utilizador desejar que a Empresa implemente os direitos acima mencionados ou se o Utilizador tiver dúvidas sobre a implementação dos seus direitos, por favor contacte a Empresa.
TERMOS DE ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os prazos de armazenamento dos Dados Pessoais processados pela empresa, tendo em conta as finalidades do tratamento dos Dados Pessoais, são os seguintes:
Os dados pessoais do Utilizador, processados para fins de comércio eletrónico no website da Loja Online da Empresa, são armazenados durante 5 (cinco) anos a partir da última utilização da Loja Online da Empresa pelo Utilizador;
Os dados pessoais do Utilizador, processados para fins de organização e realização de concursos, promoções, jogos, são armazenados durante 5 (cinco) anos a partir da última participação do Utilizador num concurso, promoção ou jogo organizado pela Empresa;
Os dados pessoais do Utilizador, processados para a finalidade de prestação de serviços, são armazenados durante 5 (cinco) anos a partir da última utilização dos serviços da Empresa pelo Utilizador;
Os Dados Pessoais do Utilizador processados para fins de Marketing Direto são armazenados durante 5 (cinco) anos a partir da data de receção do consentimento do Utilizador para processar os seus Dados Pessoais para fins de Marketing Direto;
Os dados pessoais do Utilizador, processados com o objetivo de avaliar, melhorar e garantir a qualidade do serviço profissional e para resolver potenciais ou emergentes litígios com clientes, são armazenados durante 3 (três) anos a partir da data de receção dos respetivos dados pessoais.
A Empresa faz todos os esforços razoáveis e sensatos para proteger os Dados Pessoais do Utilizador durante os períodos indicados acima. No final do período de armazenamento dos Dados Pessoais, a Empresa destrói as informações pessoais do Utilizador.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS A TERCEIROS E DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A empresa utiliza os serviços de terceiros fiáveis estabelecidos na Lituânia e noutros países da União Europeia e além, tais como serviços de correio, empresas de leasing, empresas que prestam serviços de marketing direto e aluguer de estações de serviço (servidores).
A Empresa informa o Utilizador que, para atingir os fins do tratamento de Dados Pessoais identificados nestas Regras de Privacidade, tendo em conta o propósito específico do tratamento de Dados Pessoais, a Empresa transfere os Dados Pessoais do Utilizador para os terceiros acima mencionados.
Os dados pessoais do Utilizador são transferidos para terceiros apenas na medida necessária para cumprir diretamente as suas funções e garantir os interesses legítimos do Utilizador.
A Empresa e o terceiro a quem a Empresa transferiu os Dados Pessoais do Utilizador operam de acordo com um acordo(s) separado(s) que regulam o tratamento dos Dados Pessoais transferidos ao terceiro, necessário para implementar medidas técnicas e organizacionais de segurança e outras disposições legais necessárias relativas ao tratamento dos Dados Pessoais.
O Utilizador compromete-se e está obrigado a manter a palavra-passe da Conta e o nome de utilizador para ligação ao website da Loja Online da Empresa, bem como outros Dados Pessoais. O Utilizador compromete-se e está obrigado a não divulgar Dados Pessoais sobre si próprio ou terceiros a quaisquer outros terceiros, caso tais Dados Pessoais de terceiros lhe tenham sido disponibilizados, e a informar imediatamente a Empresa sobre quaisquer violações identificadas.
A Empresa pretende garantir a confidencialidade das informações pessoais do Utilizador e, em circunstâncias normais de utilização do website da Loja Online da Empresa, a Empresa não tem o direito de divulgar os Dados Pessoais do Utilizador a quaisquer outros Destinatários de Dados, salvo se tal for necessário para a execução dos serviços prestados pela Empresa.
No caso de a Empresa ser obrigada com base em leis ou outros atos legais, a Empresa deve divulgar informações sobre o Utilizador às autoridades competentes.
SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A Empresa zela pela segurança e confidencialidade dos Dados Pessoais do Utilizador. Para prevenir o acesso não autorizado aos Dados Pessoais ou a divulgação não autorizada dos Dados Pessoais e para proteger a informação disponível, a Empresa implementou medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas.
A Empresa nota que, embora se esforce por implementar medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, estas ou quaisquer outras medidas não podem garantir segurança completa e não podem proteger contra todas as possíveis falhas de segurança em qualquer momento.
O Utilizador tem o direito de solicitar que os Dados Pessoais recolhidos sejam eliminados, informando a Empresa sobre isso por e-mail para support@bvshop.com
DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE DE CRIANÇAS
A loja online da Empresa e os serviços nela prestados destinam-se a pessoas com mais de 16 anos, pelo que a Empresa não recolhe nem processa conscientemente Dados Pessoais de crianças com menos de 16 anos.
No entanto, a Empresa nota que os pais têm o direito de submeter o seu consentimento à Empresa se o seu filho menor de 16 anos desejar utilizar a Loja Online da Empresa e as oportunidades que esta oferece, por exemplo, para comprar um produto ou serviço.
Se tomar conhecimento de que o seu filho forneceu à Empresa informações pessoais sem o seu consentimento, por favor contacte a Empresa.
MARKETING DIRETO
A Empresa, com o claro consentimento do Utilizador, tem o direito de enviar mensagens de Marketing Direto ao Utilizador por e-mail e/ou mensagem curta "sms".
O Utilizador tem o direito, a qualquer momento, de retirar o(s) consentimento(s) dado(s) à Empresa para processar os seus Dados Pessoais para fins de Marketing Direto. Se o Utilizador não desejar que os seus Dados Pessoais sejam utilizados para fins de Marketing Direto, pode:
inicie sessão na sua Conta localizada no site da loja online e na janela da Conta "Os meus dados", remova a marca de verificação junto à declaração "Notícias por email", e/ou à declaração "Notícias por SMS", e clique no link "Atualizar";
escreva um email para support@bvshop.com e indique que não deseja receber emails e/ou mensagens SMS;
optar por não receber a newsletter clicando no link "optar por não receber" ou "cancelar subscrição" no final da newsletter. O envio de e-mails e/ou mensagens SMS é terminado apenas por e-mails claramente especificados pelo Utilizador. endereços de e-mail e/ou números de telefone. O Utilizador tem o direito de não consentir na utilização dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, informando a Empresa sobre isso por e-mail. e-mail support@bvshop.com.
COOKIES
Para fornecer ao Utilizador a gama completa de serviços da Loja Online da Empresa, podem ser armazenados Cookies no dispositivo do Utilizador utilizado para aceder à Loja Online, sujeito ao consentimento do Utilizador.
Se o Utilizador concordar em que Cookies sejam armazenados no dispositivo final que utiliza, o Utilizador deve clicar em "Concordo com a utilização de cookies", e se o Utilizador não concordar com a utilização de Cookies, deve clicar em "Não concordo com a utilização de cookies".
Os cookies utilizados pela empresa destinam-se à transmissão de informações através de uma rede de comunicação eletrónica. Outro tipo de cookies serve para recolher informações para calcular a frequência (recolher informações estatísticas), fornecer conteúdos que correspondam aos interesses do Utilizador e guardar o histórico de visitas. A Empresa não utiliza este tipo de Cookies, mas chama a atenção dos Utilizadores para o facto de que alguns Parceiros da Empresa podem utilizar este tipo de Cookies, pelo que, se o Utilizador suspeitar que este tipo de Cookies está a ser utilizado sem o seu consentimento, deverá contactar um Parceiro específico da Empresa.
Se o Utilizador concordou em que Cookies sejam guardados no dispositivo final que utiliza, o Utilizador tem o direito de revogar o consentimento dado a qualquer momento clicando no link "Cancelar a utilização de cookies" ou alterando as definições do seu navegador de Internet, mas, neste caso, certas funções da Loja Online podem não funcionar para ele.
APLICAÇÃO DAS DISPOSIÇÕES DAS REGRAS DE PRIVACIDADE
Estas Regras de Privacidade entram em vigor a partir de 18 de março de 2025. Quaisquer alterações à Política de Privacidade serão publicadas e visíveis publicamente no site da Loja Online da Empresa.
DETALHES DE CONTACTO
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Código da entidade legal 302929234
Olandų 19-2, LT-01100, Vilnius
email support@bvshop.com
