Perguntas Frequentes

A BVShop, também conhecida como Beauty Visit Shop, é uma loja online de produtos profissionais para tatuagem, maquilhagem permanente, microblading, piercing, beleza, salões e estética. Disponibilizamos equipamentos, consumíveis e acessórios de qualidade profissional para artistas, estúdios, salões e clínicas.

A maioria dos produtos BVShop destina-se a profissionais qualificados, incluindo tatuadores, especialistas em maquilhagem permanente, profissionais de microblading, profissionais de piercing, especialistas de beleza, clínicas de estética, proprietários de salões, manicures, cabeleireiros e outros especialistas do setor.

Sim. A BVShop trabalha com fabricantes de confiança, distribuidores oficiais e parceiros autorizados. O nosso objetivo é fornecer produtos genuínos, de qualidade profissional, provenientes de canais de fornecimento fiáveis.

Sim. A nossa equipa pode ajudá-lo a escolher produtos com base no tipo de procedimento, técnica, compatibilidade da máquina, marca preferida e necessidades profissionais. Para obter a melhor assistência, por favor inclua o produto que está a considerar e detalhes sobre como planeia usá-lo.

A BVShop oferece materiais para tatuagem, produtos para PMU, produtos para microblading, ferramentas e joalharia para piercings, produtos de higiene, cuidados pós-tratamento, mobiliário para estúdio, dispositivos de beleza, cosméticos profissionais, produtos para sobrancelhas e pestanas, materiais para manicure e pedicure, produtos de cabeleireiro e acessórios para salões.

Não. Muitos produtos BVShop destinam-se apenas a uso profissional. Produtos como máquinas de tatuagem, máquinas de PMU, cartuchos, agulhas, ferramentas de piercing, artigos de mesoterapia, preenchimentos, produtos de remoção e dispositivos de beleza profissionais devem ser usados apenas por especialistas treinados.

Os produtos devem ser usados apenas para o seu propósito pretendido e de acordo com as instruções do fabricante. Verifique sempre o rótulo do produto, os ingredientes, a data de validade, as contraindicações e as recomendações de uso antes de utilizar.

Antes de usar, verifique a embalagem, a data de validade, o número do lote, os ingredientes, as instruções do fabricante, os requisitos de armazenamento e se o produto é adequado para o procedimento pretendido. Para produtos usados na pele, pode ser recomendado um teste de contacto.

Não. Itens descartáveis como agulhas, cartuchos, lâminas, luvas, tampas, capas protetoras e acessórios de higiene de uso único devem ser usados apenas uma vez e descartados de forma segura após o uso.

Sim. A BVShop oferece máquinas de tatuagem, tintas para tatuagem, cartuchos, agulhas, fontes de alimentação, produtos de higiene, cuidados pós-tatuagem, acessórios e mobiliário de estúdio para tatuadores profissionais.

Sim. A BVShop oferece pigmentos para PMU, máquinas para PMU, cartuchos para PMU, ferramentas de microblading, lâminas, acessórios de mapeamento, produtos de higiene, cuidados pós-tratamento e materiais de prática para profissionais qualificados.

Sim. A BVShop oferece ferramentas para piercings, agulhas para piercings, joias, produtos para cuidados com piercings, produtos de higiene e acessórios. Os produtos para piercings devem ser usados apenas por profissionais treinados, num ambiente seguro e higiénico.

Sim. A BVShop oferece dispositivos de beleza profissionais, mobiliário para salões, cosméticos, produtos para sobrancelhas e pestanas, materiais para manicure e pedicure, produtos de cabeleireiro, acessórios e artigos essenciais de higiene.

A compatibilidade depende do modelo da máquina, sistema de cartucho, pega, configuração de potência e procedimento pretendido. Se não tiver a certeza, contacte-nos com o modelo da sua máquina e o produto que está a considerar.

Sim. A BVShop oferece produtos de cuidados pós-procedimento para tatuagens, PMU, piercings e procedimentos de beleza. Siga sempre as instruções do artista ou especialista e as recomendações do fabricante.

Escolha os produtos de que precisa, adicione-os ao seu carrinho e prossiga para o pagamento. Introduza cuidadosamente os seus dados de faturação, contacto e entrega antes de confirmar a sua encomenda.

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout e podem variar consoante o seu país. A BVShop suporta várias opções de pagamento principais, incluindo pagamentos por cartão e outros métodos de pagamento online.

Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível após fazer a sua encomenda. Se a encomenda ainda não tiver sido processada ou enviada, faremos o nosso melhor para ajudar. Depois de a encomenda estar embalada ou despachada, as alterações podem já não ser possíveis.

Contacte-nos imediatamente com o seu número de encomenda e os detalhes corretos de entrega. Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, tentaremos atualizar a informação antes do envio.

Sim. A BVShop envia para todo o mundo. As opções e custos de entrega dependem do país de destino, do peso da encomenda, do tipo de produto e do método de envio selecionado.

O envio gratuito pode estar disponível para encomendas superiores a 290 €, exceto para mobiliário de estúdio. A elegibilidade final para envio e os custos são apresentados no checkout.

As opções de entrega da BVShop podem incluir o serviço de estafeta DPD para países da UE, estafetas DHL, UPS e DHL Global Forward Mail para envios internacionais. Os métodos disponíveis dependem da sua localização e do tamanho da encomenda.

O tempo de entrega depende do destino e do método de envio. A entrega DPD para países da UE geralmente demora entre 3 a 9 dias úteis, enquanto para a Letónia e Estónia pode demorar 2 a 3 dias úteis. A entrega por courier DHL e UPS pode demorar entre 1 a 5 dias. O serviço DHL Global Forward Mail pode demorar entre 7 a 14 dias úteis dentro da UE e entre 7 a 25 dias úteis para outros países.

Sim. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá informações de rastreamento. As remessas prioritárias registadas podem incluir um código de rastreamento para que possa acompanhar o progresso da entrega da sua encomenda.

As encomendas enviadas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a declaração aduaneira, direitos de importação, IVA, impostos ou taxas de desalfandegamento. Estes encargos dependem do país de destino e são da responsabilidade do comprador, salvo indicação em contrário.

Os consumidores têm o direito de desistir de uma compra à distância no prazo de 14 dias civis, sujeito à política de devolução aplicável e exceções legais. Os custos e riscos da devolução são geralmente da responsabilidade do comprador.

Sim. A BVShop pode oferecer uma garantia adicional de reembolso de 40 dias após o período padrão de 14 dias, desde que os produtos estejam fechados, não utilizados, na embalagem original, com etiquetas intactas, sacos protetores e selos de uso único.

Os produtos devolvidos devem estar por usar, sem danos, na embalagem original e sem perda da aparência comercial. Etiquetas, películas protetoras, acessórios e selos devem permanecer intactos, quando aplicável.

Podem aplicar-se restrições de devolução a bens personalizados, bens sensíveis à higiene abertos, produtos cosméticos ou de procedimentos não selados, bens com prazo de validade curto e produtos que não podem ser devolvidos por razões de saúde, higiene ou legais.

Contacte a BVShop com o seu número de encomenda, nome do produto, motivo da devolução e fotos, se relevante. A nossa equipa irá analisar o seu pedido e fornecer instruções para a devolução.

Contacte-nos o mais rapidamente possível com o seu número de encomenda, fotos claras do produto, embalagem e etiqueta de envio. Se a embalagem chegar visivelmente danificada, verifique imediatamente o conteúdo e certifique-se de que o dano está oficialmente registado com o estafeta ou funcionário de entrega.

Contacte a BVShop com o seu número de encomenda, comprovativo de compra, fotos ou vídeos do problema e uma descrição clara da situação. Não tente reparações não autorizadas, pois isso pode afetar o tratamento da garantia.

Pode contactar a BVShop por email, telefone ou através do formulário de contacto no nosso site. Para um suporte mais rápido, inclua o número da sua encomenda, o nome do produto e fotos, quando relevante.

Para questões gerais, contacte info@bvshop.com.

Para consulta de produtos, contacte service@bvshop.com.

Para questões relacionadas com encomendas, contacte sales@bvshop.com.

Para consulta de produtos, ligue para +37069039999.

Para questões relacionadas com encomendas, ligue para +37068683999.