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• Questões gerais: info@bvshop.com
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Vendedor e origem da expedição

Os produtos encomendados em bvshop.com são vendidos pela UAB Target Group. As encomendas são expedidas de Olandų g. 19-1, Vilnius, Lituânia. Se um produto for expedido por um parceiro de distribuição identificado ou a partir de outro país, essa informação será indicada na página do produto ou antes da finalização da compra.

A equipa da BVShop enviará produtos para qualquer parte do mundo. Os custos de entrega dependem do local selecionado para a entrega dos produtos, bem como do método de envio escolhido.

Processamento das encomendas

As encomendas podem ser feitas a qualquer momento. São processadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto nos feriados públicos da Lituânia. O tempo normal de processamento antes do envio é de 2-3 dias úteis. O tempo de processamento é distinto do tempo de trânsito pela transportadora.

Entrega nos Países Baixos

Os métodos de envio disponíveis e o custo exato são apresentados depois de o cliente introduzir uma morada de entrega nos Países Baixos
e antes do pagamento. Para uma encomenda pequena normal, os métodos disponíveis podem incluir:
DPD: a partir de 9 €; prazo de trânsito estimado de 3–9 dias úteis
UPS Saver: a partir de 9 €; prazo de trânsito estimado de 3–8 dias úteis
DHL Economy Select: a partir de 10 €; prazo de trânsito estimado de 3–8 dias úteis
UPS Express: a partir de 18 €; prazo de trânsito estimado de 1–5 dias úteis
DHL Express Worldwide: a partir de 19 €; prazo de trânsito estimado de 1–5 dias úteis

Prazos de entrega nos países bálticos

Lituânia

• Terminal de encomendas Omniva: 1–3 dias úteis
• Ponto de recolha LP Express: 1–2 dias úteis
• Estafeta LP Express: 1–2 dias úteis
• Estafeta DPD: 1–2 dias úteis
• Ponto de recolha DPD: 1–2 dias úteis
• Estafeta DPD com pagamento à cobrança: 1–2 dias úteis
• Ponto de recolha DPD com pagamento à cobrança: 1–2 dias úteis
• Estafeta Venipak: 1–2 dias úteis
• Pagamento na entrega com estafeta Venipak: 1–2 dias úteis
• Ponto de recolha Venipak: 1–2 dias úteis

Letónia

• Terminal de encomendas Omniva: 1–3 dias úteis
• Ponto de recolha LP Express: 1–2 dias úteis
• Estafeta LP Express: 1–2 dias úteis
• Estafeta DPD: 1–4 dias úteis
• Ponto de recolha DPD: 1–4 dias úteis
• Estafeta DPD com pagamento à cobrança: 1–4 dias úteis
• Ponto de recolha DPD com pagamento à cobrança: 1–4 dias úteis
• Estafeta Venipak: 1–2 dias úteis
• Pagamento na entrega com estafeta Venipak: 1–2 dias úteis
• Ponto de recolha Venipak: 1–2 dias úteis

Estónia

• Terminal de encomendas Omniva: 1–3 dias úteis
• Ponto de recolha LP Express: 1–2 dias úteis
• Estafeta LP Express: 1–2 dias úteis
• Estafeta DPD: 1–4 dias úteis
• Ponto de recolha DPD: 1–4 dias úteis
• Estafeta DPD com pagamento à cobrança: 1–4 dias úteis
• Ponto de recolha DPD com pagamento à cobrança: 1–4 dias úteis
• Estafeta Venipak: 1–2 dias úteis
• Pagamento na entrega com estafeta Venipak: 1–2 dias úteis
• Ponto de recolha Venipak: 1–2 dias úteis

Tenha em atenção que a entrega na Estónia demora normalmente cerca de 3–4 dias úteis.

As tarifas podem variar consoante o peso e as dimensões da encomenda, o tipo de produto e o destino. O preço apresentado na finalização da compra corresponde ao custo final de envio. Não adicionamos taxas de processamento não divulgadas após a finalização da compra.

O envio normal é gratuito para encomendas elegíveis superiores a 290 €. O mobiliário de estúdio está excluído desta oferta e o respetivo preço de envio é apresentado separadamente antes do pagamento.

• Entrega via DPD Courier (para países da UE)

A entrega através dos serviços de correio expresso DPD está disponível apenas para países da União Europeia. O custo de entrega é de 9 € (o preço pode variar consoante o peso do pacote). O prazo de entrega para os países da UE é de 3-9 dias úteis. Para envios para a Letónia e a Estónia, o prazo de entrega é de 2-3 dias úteis.

• Entrega via DHL Courier (para qualquer país do mundo)

Está disponível a entrega rápida em 1-5 dias, através dos serviços de correio expresso DHL, para todos os países. O custo de entrega é de 19 € (o preço pode variar consoante o peso do pacote).

• Entrega via UPS Courier (para qualquer país do mundo)

Está disponível a entrega rápida em 1-5 dias, através dos serviços de correio expresso UPS, para todos os países. O custo de entrega é de 19 € (o preço pode variar consoante o peso do pacote).

• Entrega via DHL Global Forward Mail (para qualquer país)

O DHL Global Forward Mail permite que os produtos sejam entregues em todos os países estrangeiros. O prazo de entrega depende do país escolhido para receber os produtos. Para envios para países da UE, o prazo de entrega é de 7 a 14 dias úteis após a receção do pagamento. Para envios para outros países estrangeiros, o prazo de entrega é de 7 a 25 dias úteis. Os custos de envio para todos os países do mundo dependem do destino e do peso do pacote. Todos os envios são enviados por correio prioritário registado. Assim que o seu envio for expedido, forneceremos um código de seguimento de 13 dígitos. Pode sempre acompanhar o seu envio introduzindo este código na seguinte ligação: DHL Tracking

Nota:

As encomendas são aceites 7 dias por semana, mas só são processadas em dias úteis.

Lembrete:

- As encomendas enviadas para países fora da União Europeia têm de ser declaradas. Para isso, é necessário fornecer informações sobre o conteúdo e o valor da encomenda.

- As encomendas enviadas para países fora da União Europeia estão sujeitas a desalfandegamento. Este processo exige a apresentação de documentos que comprovem a compra dos produtos e de outros documentos necessários indicados na declaração aduaneira. A taxa alfandegária depende do valor dos produtos e da taxa de imposto desse país.

- Durante a época festiva, os prazos de entrega podem ser mais longos do que o habitual.

Lembrete:

Se não estiver em casa quando a sua encomenda for entregue, o estafeta pode deixá-la com qualquer familiar ou pessoa presente na morada que indicou. Se, ao receber a encomenda, notar que está danificada ou apresenta defeitos, verifique imediatamente o conteúdo na presença do funcionário. Se o conteúdo da encomenda estiver danificado, deve comunicar os danos ao funcionário, que confirmará os danos no conteúdo da encomenda. Se não registar estes danos, não poderá reclamar um reembolso pela encomenda danificada por terceiros e não por culpa da UAB "Target Group."

Seguimento e entrega

Quando o seguimento estiver disponível, o número de seguimento é enviado após a expedição. As datas de entrega indicadas pela transportadora são estimativas e podem ser afetadas por feriados, condições meteorológicas adversas, alfândega ou outros acontecimentos fora do controlo do vendedor.

Comunique prontamente quaisquer danos visíveis causados pelo transporte através de service@bvshop.com e inclua fotografias da encomenda e do produto. A comunicação atempada ajuda-nos a apresentar uma reclamação à transportadora; não limita os direitos legais do cliente.

Questões sobre o envio: service@bvshop.com ou +370 686 83999